Política de inscripción

• Aquellas personas que se inscriben por primera vez en un seminario de la Academia, deberán acompañar con la hoja de matrícula el formulario SC 2916 titulado "CERTIFICADO DE COMPRAS EXENTAS" del Departamento de Hacienda de Puerto Rico.
• Solamente se aceptarán inscripciones acompañadas del pago correspondiente.
• No se aceptan inscripciones en las oficinas de la Academia, ni el día del seminario.
• Todo cheque devuelto conllevará un cargo de $25.00.
• Solo aquellos participantes que sometan la hoja de matrícula con el pago correspondiente y los documentos necesarios (de ser necesario), quedarán registrados y se les enviará vía correo electrónico el material del curso.
• La Academia se reserva el derecho a cancelar cualquier seminario o hacer cambios en su calendario de seminarios.
• La Academia no se hace responsable de robos, vandalismos o algún otro acontecimiento ocurrido en el salón de conferencia, facilidades o estacionamiento. El pago por el seminario no incluye acceso garantizado al estacionamiento, ya que la Academia no lo administra ni tiene control sobre las demás actividades que puedan celebrarse en las facilidades. Por tanto si el dueño de las facilidades, donde se celebren los seminarios, no permite acceso al mismo por no haber estacionamientos disponibles, requerirá que los participantes del seminario utilicen facilidades alternas para poder estacionarse.
• Las inscripciones, incluyendo las que se hagan por correo, deberán realizarse 10 días naturales antes del seminario. Luego de esta fecha, la inscripción tendrá un cargo adicional de $15.00. 

Política de cancelación y rembolso

• No se otorgarán reembolsos bajo ningún concepto.
• Sólo se otorgarán créditos por las cancelaciones.
• El crédito será equivalente al 50% del costo pagado por el seminario, siempre y cuando la cancelación sea notificada 10 días naturales previos al seminario. Cancelaciones fuera del termino no tendrán derecho al crédito.
• Toda notificación de cancelación tiene que ser por escrito y notificada por fax al 787.620.8839 o vía correo electrónico a matricula@academialegalyforense.com.
• No se aceptan cancelaciones vía telefónica.
• No se otorgará el crédito, si no se notifica la cancelación conforme a la política. 
• Todo crédito debe ser redimido dentro de 60 días a partir de su concesión.
• Si la cancelación es para un curso pagado con una oferta, se cobrará un cargo adicional.

Otras Políticas
 

Acreditación de los cursos-CPAs y Especialistas de Planilla

• Todos los participantes deberán firmar la hoja de registro, como prueba de su asistencia, al comienzo y al final del seminario, con indicación de la hora de entrada y salida. La hora será aquella informada por el personal de la Academia. 
• Todos los participantes que (a) esperen no regresar al seminario, aunque éste no haya terminado, o (b) que estén ausentes del seminario por un periodo significativo de tiempo, deberán firmar la hoja de asistencia/registro antes de ausentarse.
• Todos los participantes deberán esperar a que el seminario concluya para poder registrar la salida.
• Para poder completar el proceso de salida, todos los participantes deberán completar la hoja de evaluación y entregarla al momento de su registro de salida.
• Los certificados de asistencia se expedirán, una vez se verifique la asistencia del participante al seminario, para lo cual se utilizará la hoja de asistencia/registro, las hojas de evaluación y otro métodos de la Academia.   Una vez hecha la anterior verificación, los participantes recibirán vía correo electrónico el correspondiente certificado de asistencia.
• La Academia se reserva el derecho de delegar en su personal estar atentos de recesos no programados que tome un participante, incluyendo tomar llamadas telefónicas durante el seminario, lo cual se evitará. Además, la Academia se reserva el derecho de ajustar las horas créditos a certificarse, del participante no cumplir con lo anterior. 
• Los participantes serán instruidos al momento del registro sobre estos procedimientos. 

Acreditación de los cursos-Tenedores de licencia otorgada por la Oficina del Comisionado de Seguros

• Todo participante tiene la obligación de tomar la prueba de aprovechamiento académico general supervisada por la Academia para la Educación Legal y Forense.  El participante deberá aprobar por lo menos el 70% o más de la prueba ofrecida de suerte que se considere aprobada la misma. 
• La Academia le notificará a la Oficina del Comisionado de Seguros, dentro del periodo reglamentario, la lista de tenedores de licencia que aprobaron el curso.
• Los certificados de asistencia al seminario se expedirán, una vez se haya cumplido con lo anterior.  Los participantes recibirán vía correo electrónico el correspondiente certificado de asistencia o en original, si es requerido.

Política digital

• Todos los participantes, al registrarse en el seminario, consienten a que la Academia le notifique vía correo electrónico el material del seminario y el certificado de asistencia. Por lo tanto, todos los participantes serán responsables de llevar el material el día del seminario ya sea impreso, en su computadora o en su tableta.
• Aquellos participantes que no ofrezcan un correo electrónico, ya sea para el envío del material o del certificado de asistencia, y soliciten una copia de los materiales o que se les notifique el certificado por correo regular tendrán un cargo adicional de $5.00. 

Política de cero discrimen y de acomodo razonable

• La Academia no fomentará, tolerará o consentirá el discrimen por razón de género, ideas políticas, condición social, orientación sexual, ser veterano/a, impedimentos o cualquier otra causa prohibida por ley. 
• La Academia, en la medida que sea posible, hará los acomodos razonables y justificados para todo participante que así lo solicite. 

Política para la resolución de quejas y para el control de calidad

• La Academia hará todos los esfuerzos por resolver quejas o preocupaciones de los participantes sobre el cumplimiento con los estándares de NASBA, dentro de un periodo de tiempo razonable y de manera confidencial.
• Sólo se aceptarán preocupaciones o quejas por escrito y firmadas. Deben incluirse una breve redacción de los hechos ocurridos y el remedio solicitado y ser dirigidos a la Sra. Marrero Villalí vía correo electrónico a la dirección quejas@academialegalyforense.com.
• La Academia está comprometida con los estándares mas altos de calidad, por lo que se aceptan sugerencias, críticas o comentarios en cuanto a nuestros servicios. Favor dirigirlos a info@academialegalyforense.com.